L’Instant Plume accorde une attention particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations peuvent être recueillies lorsque vous utilisez le site et dans quel but.
Le RGPD impose notamment d’informer les personnes sur les finalités du traitement, les durées ou critères de conservation ainsi que leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
L’Instant Plume — Christel Borguet
Rue de l’Église 5
4910 Theux — Belgique
E-mail : info@instantplume.be
Téléphone : 0495 30 66 98
N° d’entreprise : BE 0744.419.867
Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, L’Instant Plume peut recueillir les informations que vous communiquez volontairement.
Lors d'une demande de contact :
nom, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel, sujet et contenu du message.
Lors d'une demande ou d'une prise de rendez-vous :
prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation choisie, date et heure du rendez-vous ainsi que les informations nécessaires à sa gestion.
Le formulaire de contact public n’est pas destiné à recevoir des informations médicales ou des données de santé détaillées. Le site le précise d’ailleurs explicitement à proximité du formulaire.
Lorsque la nature d’un soin nécessite un échange préalable concernant d’éventuelles contre-indications ou des besoins particuliers, cet échange est réalisé séparément et avec la confidentialité appropriée.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données communiquées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
répondre à une demande de renseignement ;
organiser et gérer les rendez-vous ;
contacter une cliente au sujet de son rendez-vous ;
assurer le suivi administratif d’une prestation ou d’un bon cadeau ;
garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter les éventuelles obligations légales auxquelles L’Instant Plume est soumis.
Les données communiquées via le formulaire de contact ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans accord préalable.
À qui les données sont-elles transmises ?
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer la gestion de L’Instant Plume et, lorsque cela est techniquement nécessaire, aux prestataires intervenant dans l’hébergement ou le fonctionnement du site.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les informations que dans le cadre du service qu’ils fournissent.
L’Instant Plume ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clientes à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur éventuel suivi.
Les informations liées aux rendez-vous, prestations ou opérations administratives peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de la relation avec la cliente ou au respect d’une obligation légale ou comptable.
Vos droits
Conformément à la réglementation relative à la protection des données, vous pouvez notamment demander :
l’accès à vos données ;
leur rectification lorsqu’elles sont incorrectes ;
leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
Mise à jour
Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : août 2026.